یکی از سرویس هایی که در شرکت فپنا ارائه می شود، جمع آوری و استخراج اطلاعات از گوشی های آسیب دیده می باشد. برای مثال ممکن است که صفحه نمایش یک گوشی آسیب دیده باشد و یا یک گوشی به علت آسیب وارده روشن نشود و یا سیستم عامل آن بالا نیاید. در این مواقع با استفاده از روش های خاصی امکان جمع آوری و استخراج اطلاعات از این گوشی ها وجود دارد.
لازم به ذکر است که روش های موجود وابسته به نوع و برند گوشی بوده و ممکن است برای برخی از گوشی ها امکان پذیر نباشد. همچنین در برخی از موارد نیاز به باز کردن گوشی و دسترسی به حافظه داخلی آن می باشد که در این حالت امکان دارد که گوشی به حالت اولیه باز نگردد.